YLEISET SOPIMUSEHDOT
Maroy Oy on päättänyt näistä sopimusehdoista 1.9.2017.
Nämä sopimusehdot ovat voimassa, kun teet tilauksen Maroy Oy:n verkkokaupassa www.maroy.fi, parkkikiekkoja.fi tai parktimer.fi.
Olethan ystävällinen ja tutustut huolellisesti seuraaviin yleisiin sopimusehtoihin, jotka koskevat sitä, kuinka käsittelemme tilauksesi.
1 YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Maroy Oy, Y-tunnus: 2757378-1 (Virkkalantie 82, 10230 Inkoo As, Finland). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Maroy Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Maroy Oy:n verkkokaupan kotisivuilta.
Maroy Oy noudattaa toiminnassaan asianmukaista huolellisuutta, ja tällöin se ei vastaa, mikäli sivustolla tästä huolimatta on kuva- tai kirjoitusvirheitä. Huolellisesti toimiessaan Maroy Oy ei myöskään vastaa mahdollisista virheellisistä tiedoista koskien tavaran saatavuutta. Maroy Oy:llä on oikeus korjata mahdollisia virheitä ja muuttaa tai päivittää tietoja. Mikäli tilaamasi tavaran hinta on selkeästi virheellinen, Maroy Oy ilmoittaa siitä sinulle ja pyytää sinua odottamaan hinnan korjausta, ennen kuin jatkaa tilauksen käsittelyä. Sivustolla olevia kuvia on pidettävä havaintoesimerkkeinä. Niillä ei voida taata tavaran tarkkaa ulkonäköä. Maroy Oy ei voi myöskään vastata sivustolla olevista kolmannelta osapuolelta peräisin olevista virheellisistä tiedoista siltä osin, kuin se ei ole voinut olla niiden virheellisyydestä kohtuullisin edellytyksin tietoinen.
Maroy Oy, tai mahdollinen lisenssin antaja, omistaa sivuston sisällön. Kaikki tiedot on suojattu soveltuvien tekijänoikeus- ja tavaramerkkioikeudellisten lakien mukaan. Tavaramerkkejä, tuotenimiä, yritysnimeä, kuvia, designia, grafiikoita, layoutia tai tavaroita koskevia tietoja tai mitään muutakaan sisältöä ei saa kopioida tai käyttää ilman Maroyn kirjallista lupaa.
2 SOPIMUS JA TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.maroy.fi, parkkikiekkoja.fi tai parktimer.fi ostoskorin kautta.
Tehdäksesi ostoksia Maroy Oy:n verkkokaupassa sinun on hyväksyttävä yleiset sopimusehdot. Hyväksymällä sopimusehdot sitoudut noudattamaan kaikkia ehtoja, sekä hyväksyt sinusta kerättyjen henkilötietojen ja evästeiden käytön Maroy Oy:n tietosuojakäytännön mukaisesti.
Kun painat tilausvaiheen lopuksi painiketta ”Lähetä tilaus”, teet sitovan tilauksen ostoskorissasi olevista tuotteista ja sitoudut maksamaan tilauksen hinnan. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut, tilatut tuotteet sekä toimitusaika. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Pyydämme huomioimaan, että tuotteita ei myydä alle 18-vuotiaille. Jos olet alle 18-vuotias, tulee huoltajasi hyväksyä ja vahvistaa tilauksesi. Maroy Oy pidättää itselleen oikeuden estää tilaus. Sopimus ostosta astuu voimaan vasta, kun Maroy Oy on vahvistanut tilauksesi ja sinä olet vastaanottanut Maroy Oy:n tilausvahvistuksen sähköpostitse. Suosittelemme sinua säästämään tilausvahvistuksen siltä varalta, että haluat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Sivuillamme olevan käyttäjätilisi kautta voit tarkastaa tilauksesi sisällön.
3 MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii
a) Paypal. Maksaminen tapahtuu Paypalin turvallisen sivuston kautta. Maroy Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla. Paypalilla on maksulaitoksen toimilupa. Lue lisää: Paypal
b) Klarna. Maksaminen tapahtuu Klarna Checkout -palvelun turvallisessa verkkokauppakassaratkaisussa. Lue lisää: Klarna
Tuotereklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Maroyhin.
4 TOIMITUSAIKA
Postitamme tilatut tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa laskun maksamisesta.
Toimitusaika vahvistetaan sähköpostilla tilausvahvistuksen yhteydessä.
5 TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
6 VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus täydellä hyvityksellä koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos asiakas palauttaa käyttöönotetun tuotteen, vastaa hän käytöstä mahdollisesti aiheutuneesta arvon alenemisesta.
Palautusoikeutta käyttääkseen kuluttaja-asiakkaan tulee tehdä Maroy Oy:n asiakaspalveluun (maroy@maroy.fi) peruutusilmoitus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoituksesta on ilmettävä asiakkaan nimi, asiakasnumero, yhteystiedot sekä tultava ilmi, että asiakas haluaa palauttaa tuotteen.
Emme vastaanota tuotepalautuksia yli 14 vrk kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Pyydämme ystävällisesti kuluttaja-asiakkaita tekemään mahdolliset tuotepalautukset alkuperäispakkauksessa.
Kuluttaja-asiakas vastaa postitse tehtävästä tuotepalautuksesta aiheutuvista postikuluista.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi sekä pankkitilinumerosi
Palautusosoite:
Maroy Oy
Virkkantie 82
10230 Inkoo As
Finland
7 REKLAMAATIO
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas on huomannut toimituksen virheellisyyden tai tuotteen viallisuuden. Lähtökohtaisesti emme anna hyvitystä toimitus- tai tuotevirheiden perusteella, joista ei ole ilmoitettu kahden kuukauden kuluessa siitä, kun ne ovat olleet asiakkaan havaittavissa.
Reklamaatio-oikeus koskee tavaroita, jotka ovat virheellisiä voimassa olevan kuluttajalainsäädännön kuvaamalla tavalla. Maroy Oy vastaa vain alkuperäisistä valmistusvirheistä. Valmistusvirheiksi ei lueta ostajan aiheuttamia vikoja tai virheitä, jotka johtuvat esimerkiksi tavaran vääränlaisesta kokoamisesta tai muokkaamisesta.
Ilmoitus havaitusta virheestä on tehtävä Maroy Oy:n asiakaspalveluun, jonka kanssa asiakas sopii palautusrahdin järjestämisestä. Maroy Oy maksaa hyväksyttyjen reklamaatioiden palautusrahdin ja toimittaa tilalle virheettömän tuotteen.
8 KAMPANJAT JA TARJOUKSET
Maroylla voi välillä olla tarjolla alennuskoodeja ja kampanjoita edullisimmilla hinnoilla.
Alennukset ovat voimassa niin kauan kuin kampanja on voimassa ja tai tavaraa riittää. Maroy pidättää itselleen oikeuden peruuttaa kyseiset kampanjat milloin tahansa.
9 ASIAKASTIEDOT MM.
Tehdessäsi tilauksen tai rekisteröityessäsi sivustolle, sinuna pyydetään ilmoittamaan henkilötietojasi. Tarkista tietosi huolellisesti, sillä olet vastuussa antamistasi tiedoista. Sinun ei tule koskaan paljastaa tietojasi asiaankuulumattomille tahoille ja mikäli epäilet, että asiaankuulumaton taho on saanut salasanasi tietoonsa ja/ tai käyttää tiliäsi sinun on välittömästi oltava yhteydessä asiakaspalveluumme. Vastaat kaikista ostoksista, jotka on tehty sinun sisäänkirjautumistiedoillasi, ellei siitä ole erikseen sovittu. Mikäli Maroy Oy epäilee, että tiliä väärinkäytetään tai muuten rikot sopimusta on Maroy Oy:llä oikeus sulkea käyttäjätilisi.
10 FORCE MAJEURE
Maroy Oy ei vastaa tuotetoimitusten myöhästymisistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista force majeure syistä kuten esim. sota, terroristihyökkäys, lakot, äärimmäiset sääilmiöt, tulipalot ja vesivahingot, muuttuneet lait ja viranomaisten määräykset, tekniset ongelmat tai alihankkijoiden palveluiden myöhästyminen edellä ilmoitetuista syistä. Nämä edellä mainitut olosuhteet vapauttavat Maroy Oy:n kaikesta vastuusta, eikä se ole millään tavalla korvausvelvollinen.
11 YKSITYISYYDEN SUOJA
Rekisteröityessäsi ja/tai tilatessasi verkkokaupastamme hyväksyt, että Maroy Oy tallentaa tiedot ostoksistasi, ja käyttää antamiasi yhteystietojasi. Yhteystiedot tallennetaan, jotta voisimme täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan asiakkaana. Maroy Oy käyttää yhteystietoja omassa markkinoinnissaan (sähköinen uutiskirje tai suoramainonta), jonka voit halutessasi milloin tahansa kieltää ottamalla yhteyden asiakaspalveluumme. Uutiskirjeen voit myös peruuttaa uutiskirjeen tilaamisen helposti myös tästä: unsubscribe
Maroy Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Henkilötiedoiksi katsottavien yhteystietojen käsittely ja säilytys tapahtuu henkilötietolaissa (22.4.1999/523) asetettujen vaatimusten mukaisesti.
ASIAKASREKISTERIN YLLÄPITÄJÄ
Maroy Oy, Virkkalantie 82, Inkoo as 10230.
Me välitämme asiakkaistamme, ja se tarkoittaa, että välitämme sinusta ja yksityisyydestäsi. Tämä tietosuojailmoitus antaa asiakkaalle yleiskuvan Maroyn tavasta käsitellä hänen tietojaan. Se koskee kaikkia verkkosivustoja, sovelluksia, palveluita ja toimintoja, joita Maroy tarjoaa.
Meille on tärkeää, että ehtomme ovat helposti saatavilla, ja että olet asiakkaana tietoinen, mitä tietoja keräämme ja käsittelemme palveluidemme tarjoamiseksi. Halutessaan asiakkaalla on oikeus tutustua henkilötietolain sisältämän tarkastusoikeuden mukaisesti itseään koskeviin Maroy Oy:n hallussa oleviin henkilötietoihin. Pyyntö tutustumista varten on toimitettava kirjallisena ja allekirjoitettuna Maroy Oy:lle.
Me Maroylla käsittelemme asiakkaan tietoja kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja noudattaen. Henkilötietojen käsittelyssä otamme luonnollisesti huomioon tietosuojaoikeuksiin liittyvät periaatteet.
Käsittelemme henkilötietoja siis ainoastaan tässä tietosuojailmoituksessa asiakkaille selostettuihin tai tietojen keruun yhteydessä mainittuihin tarkoituksiin. Näitä ovat pääasiassa ostotoimintojen toteutus sekä palveluidemme käyttöön asettaminen, yksilöllistäminen, jatkokehittely ja niiden turvallisuuden takaaminen.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Kyseessä on asiakasrekisteri ja tarkoituksena on asiakassuhteen ylläpito ja hoitaminen
MITÄ TIETOJA JA MIKSI KERÄÄMME?
Jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme, kuten verkkomaksamisen, meidän on kerättävä sinusta tiettyjä henkilötietoja. Voit suoraan tai välillisesti antaa meille tietoja itsestäsi monin eri tavoin. Tyypillisiä esimerkkejä ovat: Tuotteiden tilaaminen, uutiskirjeen tilaaminen, yhteydenotto asiakaspalveluun.
Kun esimerkiksi maksat ostoksen, meidän on tiedettävä kuka olet ja mihin haluat ostoksesi toimituksen. Näiden tietojen avulla autamme sinua tekemään ostoksen ja käsittelemme tilauksesi.
Keräämme cookies-tietoja ostokokemustasi parantamaan ja seuraavaa ostokertaasi helpottamaan. Samalla voimme estää petoksia ja täyttää lakisääteiset vaatimukset.
Keräämme henkilötietoja asiakkaidemme yksityisyyttä kunnioittaen, emmekä lähetä sinulle ilman suostumustasi postia. Voit myös koska vaan poistaa itsesi postituslistaltamme, mikäli muutat mielesi etkä jatkossa halua meiltä postia. Voit lopettaa uutiskirjeen tilaamisen tästä: unsubscribe
TIETOLÄHTEET
Rekisteröidyltä itseltään.
REKISTERIIN KERÄTTÄVÄ TIETOSISÄLTÖ
Asiakkaan nimi, puhelinumero, osoite ja sähköpostiosoite, ostopäivämäärät, maksutapa, cookies-tiedot.
REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Rekisteri on suojattu ylläpitäjän toimesta asianmukaisin toimin. Maroy Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle, lukuun ottamatta laskutusyhteistyö- ja logistiikkayhteistyökumppaneitamme. Salanat, jotka luot kauppaamme ovat vain sinun tiedossasi. Pidä niistä hyvää huolta!
12 EVÄSTEET
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivusto luo ja tallentaa tietokoneelle. Eväste koostuu pienestä tietomäärästä, joka kertoo, mitä teet sivustolla. Verkkopalvelin lähettää selaimellesi tietoa aikaisemmasta käynnistäsi sivustolla ja sama tieto voidaan hakea sieltä kun palaat sivustolle. Tämä mahdollistaa paremman käyttökokemuksen sivustollamme ja antaa meille tietoja verkkosivustomme käytöstä.
13 LINKIT
Sivustollamme voi olla linkkejä muihin verkkosivustoihin, jotka ovat valvontamme ulkopuolella. Valvontamme ulkopuoliset verkkosivustot voivat luoda yhteyksiä turvattomiin sivustoihin. Noudata varovaisuutta henkilötietojesi luovutuksessa tuntemattomilla verkkosivustoilla.
14 RIITA-ASIOIDEN RATKAISUSTA
Ensisijaisesti asiakkaan ollessa tyytymätön tuotteeseemme tai palveluumme, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sivuiltamme löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta.
Tarvittaessa kuluttaja-asiakas voi ottaa yhteyttä valtakunnalliseen kuluttajaneuvontaan:
https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/
Mikäli asiassa ei saada sovintoa aikaseksi, elinkeinonharjoittajan myymään kulutushyödykkeeseen tyytymättömän kuluttajan on mahdollista kulutusneuvontaan ensiksi yhteyttä otettuaan saattaa asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajariitalautakunta voi antaa asiassa ratkaisusuosituksen. Lautakuntakäsittely on maksuton.
Lisää tietoa kuluttajariitalautakunnan sivuilla:
http://www.kuluttajariita.fi/fi/index.html
Asiakkaalla on myös mahdollisuus nostaa sopimusrikkomukseen perustuva kanne Maroy Oy:tä vastaan joko Maroy Oy:n kotipaikan tai asiakkaan Suomessa sijaitsevan asuinpaikan käräjäoikeudessa. Jollei asiakkaalla ole kotipaikkaa Suomessa, käsitellään asia Maroy Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
15 YRITYSASIAKKAAT
Yritysasiakkaiden ja Maroy Oy:n välisessä asiakassuhteessa noudatetaan soveltuvin osin näitä sopimusehtoja ja erityisesti lukuun ottamatta niitä velvoitteita, jotka kohdistuvat kuluttajiin. Muilta osin Suomen voimassa olevaa kauppalakia.
16 MUUTA
Maroy Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
COPYRIGHT © 2017, MAROY OY